답변[re] G301을 POE를 이용해 설치했습니다.

안녕하세요~ 유성민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 사용하시던 G301의 CPU와 무선램프가 점등되지 않는경우 제품과 아답터를 동봉하여 A/S점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 유성민 님이 쓰신 내용 <<< > >메리크리스마스 ^^;; > >납품한지는 좀 지났습니다. 5개월정도 된듯합니다. > >한 사무실에서 G301을 두대를 이용해서 15개 정도의 PC가 나누어 접속을 합니다. > >그런데 3일전쯤에 서비스요청이 들어와서 방문을 하게되었는데 > >증상이 좀 특이했습니다. > >전원-LAN 까지의 연결은 불이 들어오면서 나머지 CPU와 무선연결의 램프에 > >불이들어오지 않습니다. 리셋을 몇번해봐야 연결이 되는듯 한데 다시 죽어버립니다. > >제품의 판매가 되지않아서 대치해줄 제품도 없어 그냥 G301한대로 전부연결해버리고 > >불량제품을 회수하였습니다. > >서비스 접수 방법이나 처리절차에 대해서 알고싶습니다. 감사합니다.