설치가 안되요 설치프로그램오류

Question

설명서에 따라 설치를하는데
프로그램설치만되고
그 설치프로그램이 안열립니다.
'ipTIME 설치 도우미' 프로그램를 클릭하면

ipTIME 설치 도우미에 문제가 있어 프로그램을 종료해야합니다. 불편을 끼쳐드려죄송합니다. 라는 오류보고보냄 창만뜨고
전혀 실행될생각을 안하네요

설치도안되고 답답하기만하네요.
본인의 컴퓨터는 전혀이상이 없는데 설치시디의 자체의 오류인지 뭔지

빠른답변바랍니다.
지금 연락되니 바로 연락주시면 감사.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박민지 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 해당부분의 연결을 도와드렸습니다.

고객님께서 현재 iptime VE 공유기를 사용중이시며, 공유기 하단에 공유기를 연결 시에는

하단의 공유기 내부IP변경 및 사설IP할당 허용하기에 체크를 해주셔야지만 연결이 가능하십니다.

설정이 완료 된 후 인터넷에 정상적으로 연결이 되셨습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

박민지 님이 쓰신 내용
설명서에 따라 설치를하는데
프로그램설치만되고
그 설치프로그램이 안열립니다.
'ipTIME 설치 도우미' 프로그램를 클릭하면

ipTIME 설치 도우미에 문제가 있어 프로그램을 종료해야합니다. 불편을 끼쳐드려죄송합니다. 라는 오류보고보냄 창만뜨고
전혀 실행될생각을 안하네요

설치도안되고 답답하기만하네요.
본인의 컴퓨터는 전혀이상이 없는데 설치시디의 자체의 오류인지 뭔지

빠른답변바랍니다.
지금 연락되니 바로 연락주시면 감사.
감사합니다.