q204 인터넷 연결이 안됩니다

Question

전원만 연결하니 wan포트에 불이 깜빡이고 다른 랜선 정확히 연결 했지만

다른 포트의 불은 깜빡이지 않네요

빠른 답변 부탁드려요~!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김진용 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 공유기의 CPU램프는 항상 1초에 한번씩 깜밖이셔야 하는데, 꺼져있는 상태이셨습니다. CPU가 깜밖거리지 않으실경우, 공유기가 동작이 되고 있지 않는 부분이므로, A/S점검을 하셔야 할것으로 보여집니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김진용 님이 쓰신 내용 <<< > > >전원만 연결하니 wan포트에 불이 깜빡이고 다른 랜선 정확히 연결 했지만 > >다른 포트의 불은 깜빡이지 않네요 > >빠른 답변 부탁드려요~! > > 감사합니다.