무상a/s처리요!

어제 usb인식실패때문에 글 썻던 사람인데요.. 저희집 인터넷이 동대문케이블인터넷을 사용하거든요? iptime도 동대문케이블깔때부터 사용하던건데.. 알아보니까 올해 3월달에 장치임대료 5000원을 내고 iptime 사용하기 시작했는데요 무상a/s받을수있나요????