답변[re] 쫌전에 통화한 사람입니다..
안녕하세요~ 소병진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 고객님의 환경에서 점검 결과 다른 PC를 이용하여 인터넷 속도를 측정시 정상적인 속도가 측정 되셨으며 속도가 느린 PC의 경우에도 공유기와 연결시 IP 할당과 내, 외부와의 PING 값이 정상적으로 측정되셨지만 실제 인터넷 사용시에는 많은 차이를 보이셨습니다.
해당 문제의 경우 공유기와 랜선의 문제로는 보여지지 않으며 해당 PC의 유선 랜카드와 운영체제를 점검후 사용해 보시기로 하였습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>>> 소병진 님이 쓰신 내용 <<<
>
>동봉된 케이블로 확인을 한후..
>
>바로 집앞에 나가.. 랜선을 구입하여 다시 테스트를 했습니다..
>
>그런데 결과는 마찬가지로..
>
>처음으로 돌아갔습니다..
>
>단지.. 조금 더 나올뿐이지만..
>
>결론적으로는.. 1M도 안나오네요.. ㅜ.ㅜ
>
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감사합니다.
연락드려 고객님의 환경에서 점검 결과 다른 PC를 이용하여 인터넷 속도를 측정시 정상적인 속도가 측정 되셨으며 속도가 느린 PC의 경우에도 공유기와 연결시 IP 할당과 내, 외부와의 PING 값이 정상적으로 측정되셨지만 실제 인터넷 사용시에는 많은 차이를 보이셨습니다.
해당 문제의 경우 공유기와 랜선의 문제로는 보여지지 않으며 해당 PC의 유선 랜카드와 운영체제를 점검후 사용해 보시기로 하였습니다.
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>동봉된 케이블로 확인을 한후..
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>바로 집앞에 나가.. 랜선을 구입하여 다시 테스트를 했습니다..
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>그런데 결과는 마찬가지로..
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>처음으로 돌아갔습니다..
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>단지.. 조금 더 나올뿐이지만..
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>결론적으로는.. 1M도 안나오네요.. ㅜ.ㅜ
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감사합니다.







































