자꾸 인터넷이 끊깁니다..

Question

모뎀을 보면 정상적인 경우 pwr 과 cpu, 무선표시, wan 에 불이 4개가 들어와 있어야 하는데...
간혹 cpu에 불이 꺼져버리는 경우가 생깁니다..하루에 한두번 그러다가 껐다 다시 켜면 되고 했는데..오늘은 시간마다 그러네요..
약국에서 컴퓨터를 무선으로 이용하는데..이게 먹통이 되면..업무를 할수가 없는 상황이 연출됩니다..어떻게 된건가요?? 작년에 샀는데..1년 좀 넘게 사용하고 이렇게 된다는게 말이되는지..머가 문제인지 모르겠네요..컴퓨터 3대를 무선으로 사용하고 있구요..wan에 물이 정상적으로 들어 오고 껐다 켰을때 작동이 잘되는 것으로 봤을때는 통신사 문제는 아닌거 같은뎅...전화든 메일이든 빠른 해결 부탁드립니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박현진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기의 CPU 동작은 1초주기로 점멸되어야하며, 지속적으로 점등되거나 점멸되어 있을 경우 기기적인 이상으로 볼수 있습니다. 현재 공유기에 연결하여 사용중인 아답터를 확인해보시기 바라며 정격아답터는 9V-0.8A 또는 7.5V 1.5A입니다. 만약 현재 연결되어 있는 아답터가 정격아답터가 아닐경우 전원상에 문제로 인해 공유기 동작에 문제가 발생될수 있습니다. 정격아답터를 사용중에도 CPU OFF증상이 확인되신다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하시기 바라며, 이후에도 동일증상이 발생되신다면 A/S처리를 받아보셔야 할 것 같습니다. 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다. >>> 박현진 님이 쓰신 내용 <<< > >모뎀을 보면 정상적인 경우 pwr 과 cpu, 무선표시, wan 에 불이 4개가 들어와 있어야 하는데... >간혹 cpu에 불이 꺼져버리는 경우가 생깁니다..하루에 한두번 그러다가 껐다 다시 켜면 되고 했는데..오늘은 시간마다 그러네요.. > 약국에서 컴퓨터를 무선으로 이용하는데..이게 먹통이 되면..업무를 할수가 없는 상황이 연출됩니다..어떻게 된건가요?? 작년에 샀는데..1년 좀 넘게 사용하고 이렇게 된다는게 말이되는지..머가 문제인지 모르겠네요..컴퓨터 3대를 무선으로 사용하고 있구요..wan에 물이 정상적으로 들어 오고 껐다 켰을때 작동이 잘되는 것으로 봤을때는 통신사 문제는 아닌거 같은뎅...전화든 메일이든 빠른 해결 부탁드립니다.. 감사합니다.