무선 인터넷이 안되요~~지급 바로 연락 바람

Question

안녕하세요 한달전쯤 g504를 샀는데..
첨에 무선이 됐다가..사용중 갑자기 무선 인터넷이 안되네요
유선은 됩니다...
여러가지 조치를 취해봤는데..무선이 안되요
오늘 바로 연락줬으면 합니다....

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김포천 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

현재 고객님의 노트북에 많은 프로파일이 작성이 되있는 상태이셨으며, 프로파일

자동연결로 인해 인터넷이 연결이 안되시거나 종종 끊어지는 현상이 생기셨습니다.

프로파일 삭제 후 연결이 되셨으며, MAC주소 인증을 통해 다른 사용자가 고객님의

공유기로 접속을 차단하도록 설정해 드렸습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

김포천 님이 쓰신 내용

안녕하세요 한달전쯤 g504를 샀는데..
첨에 무선이 됐다가..사용중 갑자기 무선 인터넷이 안되네요
유선은 됩니다...
여러가지 조치를 취해봤는데..무선이 안되요
오늘 바로 연락줬으면 합니다....
감사합니다.