답변[re] 공유기 설치시 속도 저하에 관한 문의입니다.

오늘 교환받은 Q204가 도착했습니다. 설치 후 속도 테스트를 해보니 업로드 다운로드 모두 10MB/s 이상으로 잘 나오네요^^ 공유기 문제였던것 같네요. 잘쓰겠습니다.^^ >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 김효종 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >연락을 드려 설정을 변경해드렸으나 동일증상이 발생되셨습니다. 해당부분의 경우 기기적인 이상으로 의심되며 제품을 입고하여 점검해보시기 바랍니다. > >고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 > >대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 > >고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) > >*보내실곳(택배 이용시) > >경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 >-우편번호 : 446-913 >-전화번호 : 1544-8695 >-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 >동봉하여 보내주시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 김효종 님이 쓰신 내용 <<< >> >>수고많으십니다. >>어제 Q204 공유기를 구입하여 설치하였는데 속도가 잘 나오지 않습니다. >>컴퓨터에 광랜선을 직접 연결하여 속도 테스트를 하면 다운로드 업로드 모두 11MB/s 정도 나옵니다. 그런데 공유기를 설치하여 테스트 해보니 업로드는 10MB/s로 거의 차이가 없는데 다운로드 속도가 3~4MB/s 정도가 나옵니다. 게시판의 비슷한 글들을 검색하여 공유기 리셋등의 방법을 해보았는데 아직 효과가 없네요. >> >>혹시 저녁(7시이후)에도 전화 A/S가 가능한지 알고 싶습니다. >>목요일까지 오전 중에는 시간이 없기 때문에 가능하다면 저녁에라도 상담을 해주셨으면 합니다. 불가능 하다면 최대한 자세히 많은 대처 방법을 게시판을 통해 알려주시면 감사하겠습니다. > 감사합니다.