답변[re] 공유기 설치시 속도 저하에 관한 문의입니다.

안녕하세요~ 김효종 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락을 드려 설정을 변경해드렸으나 동일증상이 발생되셨습니다. 해당부분의 경우 기기적인 이상으로 의심되며 제품을 입고하여 점검해보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김효종 님이 쓰신 내용 <<< > >수고많으십니다. >어제 Q204 공유기를 구입하여 설치하였는데 속도가 잘 나오지 않습니다. >컴퓨터에 광랜선을 직접 연결하여 속도 테스트를 하면 다운로드 업로드 모두 11MB/s 정도 나옵니다. 그런데 공유기를 설치하여 테스트 해보니 업로드는 10MB/s로 거의 차이가 없는데 다운로드 속도가 3~4MB/s 정도가 나옵니다. 게시판의 비슷한 글들을 검색하여 공유기 리셋등의 방법을 해보았는데 아직 효과가 없네요. > >혹시 저녁(7시이후)에도 전화 A/S가 가능한지 알고 싶습니다. >목요일까지 오전 중에는 시간이 없기 때문에 가능하다면 저녁에라도 상담을 해주셨으면 합니다. 불가능 하다면 최대한 자세히 많은 대처 방법을 게시판을 통해 알려주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.