노트북 무선 인터넷 연결

Question

안녕하세요.

이번에 노트북으로 인터넷을 하려고 프로그램설치를 하는데

프로그램 설치를 하고 연결하려고 보니 우측하단에 시계있는곳에 K마크 되어있는것이

활성화가 안되어있고 검게 되어있어서 클릭을 하여도 새로운 창이 뜨질 않네요

그리고 무선인터넷 검색으로 이미 연결되어있는것을 잡고 암호를 치고 들어가도

연결중입니다 라는 말이 뜨다가 그냥 연결도 안되고 말아버리네요

어떻게 해야할지를 모르겠네요 도와주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김윤영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담 드린 바와 같이 고객님의 경우 공유기의 무선설정 중 MAC 주소 인증 설정이 되어있으셔서 무선 연결이 되지 않으셨습니다. MAC주소 인증 해제 후 정상적으로 연결이 되셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김윤영 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >이번에 노트북으로 인터넷을 하려고 프로그램설치를 하는데 > >프로그램 설치를 하고 연결하려고 보니 우측하단에 시계있는곳에 K마크 되어있는것이 > >활성화가 안되어있고 검게 되어있어서 클릭을 하여도 새로운 창이 뜨질 않네요 > >그리고 무선인터넷 검색으로 이미 연결되어있는것을 잡고 암호를 치고 들어가도 > >연결중입니다 라는 말이 뜨다가 그냥 연결도 안되고 말아버리네요 > > >어떻게 해야할지를 모르겠네요 도와주세요 감사합니다.