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Question

제품은 G304 이구요
구입한지 1년좀 지났네요(온라인 구매)

어제부터 인터넷이 안되서 설정하다가
4곳 불은 모두 들어온 상태에서
인터넷은 연결이 되었다고 나오는데 연결 제한됬다고 나오면서
인터넷화면이 전혀 뜨지 않아요

오늘 전원어뎁터 연결을 다시하니
cpu,wan 불이 아예 안들어오구요
지금은 파워부분 한곳만 불이 들어오는 상태인데요

a/s 받아야 할거 같은데 좀 급한데
보내면 언제쯤 받을수 잇을지 어떻게 해야하는지
빠른 답변 부탁드립니다^^

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이화진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 저희쪽에서 제품을 받으면 당일 발송을 해드리고있으며 받아 보실때는 1~2일 정도 후에 받아보실수 있습니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원(양병석)을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이화진 님이 쓰신 내용 <<< > >제품은 G304 이구요 >구입한지 1년좀 지났네요(온라인 구매) > >어제부터 인터넷이 안되서 설정하다가 >4곳 불은 모두 들어온 상태에서 >인터넷은 연결이 되었다고 나오는데 연결 제한됬다고 나오면서 >인터넷화면이 전혀 뜨지 않아요 > > >오늘 전원어뎁터 연결을 다시하니 >cpu,wan 불이 아예 안들어오구요 >지금은 파워부분 한곳만 불이 들어오는 상태인데요 > >a/s 받아야 할거 같은데 좀 급한데 >보내면 언제쯤 받을수 잇을지 어떻게 해야하는지 >빠른 답변 부탁드립니다^^ > > > 감사합니다.