펌웨어 업그레이드 문제

Question

Q104 펌웨어 자동업그레이드시에 에러가 나오면서 안됩니다.
그래서 고객센터에 있는 수동방법으로 하였는데, 그후로 인터넷이 안되는것입니다.
자세히 보니 CPU가 깜박이지 않고 계속 켜져있습니다.

다른모델 G504,G204도 자동 업그레이드시에는 에러가 나오면서 안되더군요,
위의 Q104처럼 작동이 안될까봐 수동은 안했습니다.
현재 버전은 5.22 입니다. 고객센터에 나와있는 초기화를 할려고 해도 버전이 5.45이상인가에서만 가능하다고 하여 초기화를 하지 못하고 있습니다.

확인 부탁 및 연락 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최현오 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

전화드려 상담드린 부분과 같이,

자동업그레이드시 5.22이 최상버젼이므로, 수동업그레이드로 진행을 하셔야 합니다.

펌웨어 업그레이드시 오류로 인해 cpu작동이 되지 않으신다면,

업그레이드 하시려고 하신 버젼이 5.45버젼 이상이라면, 펌웨어 오류 복구가 가능합니다.

아래의 링크를 참고하시어 진행해주시기 바랍니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 최현오 님이 쓰신 내용
Q104 펌웨어 자동업그레이드시에 에러가 나오면서 안됩니다.
그래서 고객센터에 있는 수동방법으로 하였는데, 그후로 인터넷이 안되는것입니다.
자세히 보니 CPU가 깜박이지 않고 계속 켜져있습니다.

다른모델 G504,G204도 자동 업그레이드시에는 에러가 나오면서 안되더군요,
위의 Q104처럼 작동이 안될까봐 수동은 안했습니다.
현재 버전은 5.22 입니다. 고객센터에 나와있는 초기화를 할려고 해도 버전이 5.45이상인가에서만 가능하다고 하여 초기화를 하지 못하고 있습니다.

확인 부탁 및 연락 바랍니다.
감사합니다.

펌웨어 업그레이드 문제

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