공유기 고장//

Question

안녕하세요 저는 iptime G104 공유기를 사용하고 있는 고객인데요..

어느날 갑자기 공유기를 통한 인터넷 연결이 안되서 문의드립니다.

인터넷 선을 직접 컴퓨터에 연결하면 인터넷이 되지만.,,

공유기를 통해서는 연결이 되지 않습니다.

아무래도 공유기에 문제가 발생한 것 같은데..

A/S는 어떻게 받아야 하나요??

공유기를 구입한지 약 5개월정도 되었고..

지금까지 공유기에 강한 충격을 주는 일도 없었습니다.

리셋을 해봐도 연결이 되지 않습니다.

그리고 저는 유선으로 컴퓨터와 무선으로 노트북을 사용하고 있었습니다,

어떻게 해결해야 하나요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박인균 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 공유기를 통해 인터넷 연결이 되지 않는다면 우선 공유기cpu 램프를 확인해 주시기 바랍니다. 정상작동중일경우 cpu램프는 1초에 한번씩 깜빡거리고 계속 켜져있거나 꺼져있는경우 공유기작동이 정지된 상태입니다. 정상적으로 깜빡거린다면 아래 방법으로 공유기 초기화후 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 연결이 안되는문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 박인균 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 저는 iptime G104 공유기를 사용하고 있는 고객인데요.. > >어느날 갑자기 공유기를 통한 인터넷 연결이 안되서 문의드립니다. > >인터넷 선을 직접 컴퓨터에 연결하면 인터넷이 되지만.,, > >공유기를 통해서는 연결이 되지 않습니다. > >아무래도 공유기에 문제가 발생한 것 같은데.. > >A/S는 어떻게 받아야 하나요?? > >공유기를 구입한지 약 5개월정도 되었고.. > >지금까지 공유기에 강한 충격을 주는 일도 없었습니다. > >리셋을 해봐도 연결이 되지 않습니다. > >그리고 저는 유선으로 컴퓨터와 무선으로 노트북을 사용하고 있었습니다, > >어떻게 해결해야 하나요?? 감사합니다.

공유기 고장//

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