인터넷 연결이 안됩니다.

보내주신 프로그램을 깔고 인터넷 연결 순서에 맞게 전원 넣고 선들 다 끼우고 다음 다음을 누르면 꼭 관리자 계정에서 접속을 해야 한다고 나오면서 프로그램이 꺼져버립니다. 물론 저는 관리자 계정(admistration)으로 로그인 했고요... 그런데도 자동으로 아이피 나오는 창으로 넘어가지는 않고요... 그래서 수동 신청을 하려고 http://192.168.0.1 그런 숫자를 입력해도 아무런 페이지가 나오지 않습니다. 이거 무엇이 문제인건가요? 해결 방안은 있는 것인가요? 만약에 없으면 반품해야 할 것 같아서요... 예전에 G104 쓸 때는 이런 일 없이 잘 사용 했었는데 고장나서 좋은거로 바꾸니깐 안되네요...