갑자기 공유기가 먹통이 되었습니다.

Question

오늘 오전까지는 잘 되었는데요..

저녁에 하려고 보니까 완전 먹통이 됐습니다;;

공유기로 유선으로 한대, 무선으로 한대를 사용하고 있어요.

혹시나 인터넷 자체 문제인가 싶어, 직결 해봤는데 잘 되네요

고로 인터넷 회선의 문제는 아닌 것 같구요.

지금 공유기에 인터넷을 꼽으면, WAN에만 불이 들오오는 상태구요..

원래 PWR, CPU, WAN, 1 이랑 CPU밑에 안테나 그림 같은데도 불이 들어와야 정상 아닌가요..

사용하면 점멸해야 하는데 지금은 아예 PWR와 광랜 선을 공유기에 연결하면 WAN에만 불이 들어옵니다 껐다켜면, WAN에도 안 들어오고 PWR만 들어올 때도 있구요

리셋 해보려 했는데, 아예 리셋 키가 안 먹힙니다(인터넷에서 알려주는 방법대로 선을 아예 빼고 리셋키 누르고 다시 연결 햇는데도 CPU는 점멸하지 않습니다)

이게 도대체 왜 이러는 건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이지현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 대하여 답변드리도록 하겠습니다. 제품의 cpu램프가 점멸되지 않으시다면 공유기 초기화 진행을 해보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 초기화 진행 후에도 cpu램프가 점멸이되지 않으시다면 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다. 단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이지현 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 오전까지는 잘 되었는데요.. > >저녁에 하려고 보니까 완전 먹통이 됐습니다;; > >공유기로 유선으로 한대, 무선으로 한대를 사용하고 있어요. > >혹시나 인터넷 자체 문제인가 싶어, 직결 해봤는데 잘 되네요 > >고로 인터넷 회선의 문제는 아닌 것 같구요. > >지금 공유기에 인터넷을 꼽으면, WAN에만 불이 들오오는 상태구요.. > >원래 PWR, CPU, WAN, 1 이랑 CPU밑에 안테나 그림 같은데도 불이 들어와야 정상 아닌가요.. > >사용하면 점멸해야 하는데 지금은 아예 PWR와 광랜 선을 공유기에 연결하면 WAN에만 불이 들어옵니다 껐다켜면, WAN에도 안 들어오고 PWR만 들어올 때도 있구요 > >리셋 해보려 했는데, 아예 리셋 키가 안 먹힙니다(인터넷에서 알려주는 방법대로 선을 아예 빼고 리셋키 누르고 다시 연결 햇는데도 CPU는 점멸하지 않습니다) > >이게 도대체 왜 이러는 건가요? > > 감사합니다.