답변[re] 제품 교환 관련 문의

안녕하세요~ 허남용 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드렸습니다. 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 허남용 님이 쓰신 내용 <<< > >2008.06.19일 유무선공유기 g104의 무선통신 감도 떨어짐현상과 관련하여 고객지원부서와 유선통화 후 당일은 불안(수신감도 등락폭이 큼-안테나 7개 기준으로 하여 3개~7개 사이를 왔따갔다하는 등 불안한 상태를 보임)하지만 무선통신이 가능하였으나, 그 후 토요일 및 일요일에는 AP신호 자체를 잡을 수 없어 무선통신을 할 수 없었습니다 >그리하여 고객지원부에서 권유하신 제품교환을 요청코자 하오니 절차 및 방법에 대해 알려주십시요 >허남용: 011-286-0422 감사합니다.