제품 교환 관련 문의

2008.06.19일 유무선공유기 g104의 무선통신 감도 떨어짐현상과 관련하여 고객지원부서와 유선통화 후 당일은 불안(수신감도 등락폭이 큼-안테나 7개 기준으로 하여 3개~7개 사이를 왔따갔다하는 등 불안한 상태를 보임)하지만 무선통신이 가능하였으나, 그 후 토요일 및 일요일에는 AP신호 자체를 잡을 수 없어 무선통신을 할 수 없었습니다 그리하여 고객지원부에서 권유하신 제품교환을 요청코자 하오니 절차 및 방법에 대해 알려주십시요 허남용: 011-286-0422