답변[re] a/s 문제로 문의합니다

안녕하세요~ 최수민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최수민 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 어제 제품을 구입하고 설치후 사용하는데 > > >전원버튼에 문제가있어 택배로 a/s보내려고하거든요 > > >그런데 무상수리 조건을 보면 > >저의 구입시기같은걸 봐도 > >무상수리 & 왕복택배비는 당사부담 > > >이 조건에 맞는거같은데 > >메모지에 고장내용 외에 > >구입시기나 그런걸 증명하기위한걸 추가해야하는지요 감사합니다.