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답변[re] 수리 후 동일 증상발생

2008.06.05조회 467

안녕하세요~ 박종화 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

전화드려 상담하여 드렸습니다.

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>>> 박종화 님이 쓰신 내용 <<<
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>5월 15일 (게시판글 155526번) 고장접수하여 수리를 마친 제품을 받았습니다. >2주 정도 사용을 해보면서 혹시나 했지만 동일증상이 재발합니다. >제품 귀사입고 후에 담당자분과 통화할 때 유선은 이상이 없고 무선만 랜덤하게 >속도저하등의 현상이 밝혀졌으므로 보드를 교체 수리한다고 했습니다. >그러나 수리제품을 사용해본 결과는 유선과 무선이 같은 현상을 야기합니다. >공유기는 항상 켜져 있는 상태지만 인터넷을 1시간 정도 사용한 후로는 >공유기를 Rebooting해야 정상속도로 사용할 수 있습니다. >어찌해야 합니까? 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 수리 후 동일 증상발생
이름고객지원실
제품명88
인터넷 회선LG XPeed
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안녕하세요~ 박종화 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박종화 님이 쓰신 내용 <<< > >5월 15일 (게시판글 155526번) 고장접수하여 수리를 마친 제품을 받았습니다. >2주 정도 사용을 해보면서 혹시나 했지만 동일증상이 재발합니다. >제품 귀사입고 후에 담당자분과 통화할 때 유선은 이상이 없고 무선만 랜덤하게 >속도저하등의 현상이 밝혀졌으므로 보드를 교체 수리한다고 했습니다. >그러나 수리제품을 사용해본 결과는 유선과 무선이 같은 현상을 야기합니다. >공유기는 항상 켜져 있는 상태지만 인터넷을 1시간 정도 사용한 후로는 >공유기를 Rebooting해야 정상속도로 사용할 수 있습니다. >어찌해야 합니까? 감사합니다.

[2008-06-05 12:54:16]
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▲공유기 연결또는 고장
▼제품구매를 했는데, 유/무선 다 안되네염..TT
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