답변[re] 컴퓨터가 인식을 못해요

안녕하세요~ 이종민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인한 결과, 랜카드 인식이 정상으로 되지 않으셨습니다. 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이종민 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >5월 6일자에 인터넷에서 g054ua를 샀어요 > >그런데 한동안 바빠서 뜯어보지도 못했는데  어제 뜯어서 노트북에 연결해보니깐 > >USB장치 인식 실패 라고 뜨는 거에요 > >그래서 노트북문제인가해서 제노트북말고, 친구컴퓨터에도 꽂아봤는데 똑같이 뜨는거에요 > >제가 이걸 친구가 쓰는 걸 보고 샀는데 , 그친구는 잘되는데,, 이제 막 사서 쓰려니깐 > >저는 고장나있고,, 막 그러니깐,, 솔직히 조금 짜증나네요. > >제품교환은 안된다고 하니깐,  a/s를 어떻게 빨리 해주시기 바랍니다 > >감사합니다. > >아... 안테나 잘못인가해서 안테나도 바꿔끼워보고,  usb선도 바꿔보고했는데(기존에 사용하던 친구꺼),  결국 랜카드의 문제인것 같더군요 > > 감사합니다.