컴퓨터가 인식을 못해요

안녕하세요 5월 6일자에 인터넷에서 g054ua를 샀어요 그런데 한동안 바빠서 뜯어보지도 못했는데  어제 뜯어서 노트북에 연결해보니깐 USB장치 인식 실패 라고 뜨는 거에요 그래서 노트북문제인가해서 제노트북말고, 친구컴퓨터에도 꽂아봤는데 똑같이 뜨는거에요 제가 이걸 친구가 쓰는 걸 보고 샀는데 , 그친구는 잘되는데,, 이제 막 사서 쓰려니깐 저는 고장나있고,, 막 그러니깐,, 솔직히 조금 짜증나네요. 제품교환은 안된다고 하니깐,  a/s를 어떻게 빨리 해주시기 바랍니다 감사합니다. 아... 안테나 잘못인가해서 안테나도 바꿔끼워보고,  usb선도 바꿔보고했는데(기존에 사용하던 친구꺼),  결국 랜카드의 문제인것 같더군요