답변[re] wan연결이 안돼요.

안녕하세요~ 전충재 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 전충재 님이 쓰신 내용 <<< > > 정상적으로 wan단자에 모뎀과 연결하였는데 몇일전부터 연결이 안되었습니다. > wan단자에 불이 들어오질 않아요. > 오늘 오후에 본사에 전화해서 서비스상담을 받았는데 > 낙뢰로 의심되어 상담하신분께서 기판을 열어 그을린곳이 있는지 찾아보라고 하셔서 > 기판을 열어 꼼꼼히 살펴보았지만 그을린 흔적은 없네요.. > 일단 서비스센타로 택배를 보내야할까요? 감사합니다.