프로그램 설치

Question

데스크탑에 공유기를 설치하고 노트북을 무선으로 사용을 하려고 구입을 하였습니다.

설치 가이드 보면서 씨디를 넣고 설치 시작하니까

잘 깔리다가 stop: c000021a unknown hard error 이 메세지와 함께

화면이 파랗게 변하면서 컴이 먹통되어 버리네요 그래서 지웠다 다시 깔았다를

몇번이나 반복해 보았지만 똑같은 증상이네요

이게 뭐죠? 뭐가 문제인지..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김상현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 이전상담을 통해 답변드린것과 같이 설치시 오류메세지의 경우 설치도우미 프로그램과 고객님PC에 설치되어 OS상의 오류로 발생되는 문제로써 이러한 경우 설치도우미를 실행하지 않고 설정을 통해 연결이 가능합니다. 아래 연결방법을 참조하여 연결을 진행해주시기 바랍니다. 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, [관리도구] 클릭 후, [인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김상현 님이 쓰신 내용 <<< > >데스크탑에 공유기를 설치하고 노트북을 무선으로 사용을 하려고 구입을 하였습니다. > >설치 가이드 보면서 씨디를 넣고 설치 시작하니까 > >잘 깔리다가 stop: c000021a unknown hard error 이 메세지와 함께 > >화면이 파랗게 변하면서 컴이 먹통되어 버리네요 그래서 지웠다 다시 깔았다를 > >몇번이나 반복해 보았지만 똑같은 증상이네요 > >이게 뭐죠? 뭐가 문제인지.. > > > > > > > > > > > 감사합니다.