답변[re] 성의없는 형식적인 답변은 하지말아주시죠

안녕하세요~ 이민기 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. Reachable : NOT YET 의 메세지 출력의 문제는 설치환경에 공유기가 할당받은 외부IP주소가 10.10~, 127.0~, 192.168~등의 사설IP 환경의 경우와 외부IP주소의 경로문제, 메신져프로그램의 버전문제등이 확인이 되었습니다. 우선 공유기설정화면에 접속하여 인터넷연결설정 -> DNS서버설정과 네트워크설정-> 내부PC연결설정에서 DNS수동설정의 DNS서버주소를 OCN 202.234.232.6(東日本) 221.113.139.250(西日本) ODN 210.175.78.2 DION 210.141.112.131 210.141.112.163 으로 변경하여 설정저장 후 공유기를 재부팅하여 사용해보시기 바랍니다. 카이프로그램도 다시 최신버전으로 다운로드받아 PC에 설치해서 사용해보시기 바라며 PC의 방봐벽설정등을 확인하여 주시기 바랍니다. 관리도구-> 시스템요약정보에 나와있는 외부IP주소가 사설IP주소라면 상위 NAT장비에 해당IP주소로 DMZ(모든포트개방)설정을 해주셔야만 베틀넷사용이 가능합니다. ipTIME 공유기 외부 IP 주소 변경 방법 (공인 IP 변경)     <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 DMZ 호스트 설정하기   <<<   클릭하세요 Twin IP 설정방법   <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 이민기 님이 쓰신 내용 <<< > >고객의 입장이 돼서 생각해본다면 >그렇게 복사해서 따온듯한 답변은 주시지 않았을꺼 같은데요 >저라고 안해본게 있겠습니까.... >공유기 리셋만 3번도 넘게 해보고 방화벽도 진작에 꺼보고 >이것저것 많이 해보았습니다만, >분명 일본에서 사용중이라고 하였는데요 >외부IP와 무슨 DNS주소? 그럼서 하나로통신.한국통신..이런거 써져있는거 >퍼와서 적어놓시면 저보로 어떻하라는건가요..일본의 통신사 DNS를 >알지도 못할뿐더러 찾는방법도 모르는사람에게... >외부IP를 바꾸어보라면서 바꾸는방법도  알려주지 않으시면... > >한국에 전화를해도 연결은 안돼고..그렇다고 전화가 오는것도 아니고.. >그렇다고 확실하게 답변을 주시는것도 아니고... >조금 후회가 되네요 이제품을 산게... 카이를 하기 위해 산것인데.. >이렇게 실행법이 어려우니... >몬가 빠르고 확실한 조치를 원합니다.. 감사합니다.