설치도우미 프로그램 들어가려고 하면 계속 재부팅 돼요,

공유기는 어제 샀구요 설치 도우미 프로그램을 깔아라고 해서 깔았는데, 그리고 다시 접속 하려고 아이콘을 누르면, 컴퓨터가 재부팅 됩니다, 그래서 잘못되었나 싶어서 다시 누르면 또 또 또 계속 재부팅 됩니다,ㅠ 답변들을 살펴보니 이럴경우 어떤 프로그램과 충돌이 있어서 그렇다는데, 해결 방안을 못 찾겠습니다, 고객센터 전화는 어제 오늘 하루종일 통화 연결이 안 되네요, ㅠ 오늘 언제라도 괜찮으니 늦은 시간에 전화 주셔도 괜찮으니 전화 주셔서 해결해주세요 ,ㅠㅠ