G304공유기 설치가 않되네요...전화서비스좀 부탁합니다..

케이블모뎀에서 나오는선을 공유기에 접속하고 컴퓨터의 랜카드에 설치후 모뎀전원을 켜보았지만 전원만 켜지고 CPU는 켜지지 않는군요.. 고객지원센타 검색해보니 초기화시켜보라해서 해봤지만 CPU에 불만 켜질뿐 점멸이 되지 않는군요... 불량품을 구입한건가요??? 집에 7시면 도착가능합니다.. 제발 해결할수 있도록 그시간에 전화서비스를 제공받을수 있을까요?? 오늘 12일 7시에 집에서 기다리겠습니다.. 017-242-4463