G504 연결 후 인터넷이 안됩니다.

Question

LG 파워콤을 사용하고 있는데 G504를 연결한 다음에 데스크탑 PC의 인터넷도 안되네요.
즉, 공유기를 통과한 유선 연결로도 인터넷이 안됩니다. 공유기를 빼고 랜선을 바로 연결하면 인터넷이 잘 되고요.

LG 파워콤에 문의를 하니 파워콤 망과 공유기의 WAN 포트간 연결이 안되는 것 같다고 하면서, 혹시 제품의 WAN 포트가 문제 있는지 확인해보라고 하네요.

그럼, 빠른 답변 부탁드리겠습니다.
수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강우석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '로그인' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 이와 같이 정상적으로 안되실 경우 링크를 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 관리도구 > 고급설정 > 트래픽 관리 > 링크 설정 변경으로이동하셔서 wan의 링크를 10Mbps/Half로 변경해서 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 강우석 님이 쓰신 내용 <<< > >LG 파워콤을 사용하고 있는데 G504를 연결한 다음에 데스크탑 PC의 인터넷도 안되네요. >즉, 공유기를 통과한 유선 연결로도 인터넷이 안됩니다. 공유기를 빼고 랜선을 바로 연결하면 인터넷이 잘 되고요. > >LG 파워콤에 문의를 하니 파워콤 망과 공유기의 WAN 포트간 연결이 안되는 것 같다고 하면서, 혹시 제품의 WAN 포트가 문제 있는지 확인해보라고 하네요. > >그럼, 빠른 답변 부탁드리겠습니다. >수고하세요. > 감사합니다.