전화통화가 안되서 다시 문의드립니다.
답변해주신대로 네트워크 이름을 변경하고 최적의 채널을 검색하였으나 결과는 같았습니다. 오늘 오후에는 전화를 받을 수 있으니 연락주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요~ 최인찬 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 무선 인터넷 연결 속도의 경우 고객님의 환경에서 전반적인 무선 설정 변경과 연결설정을 다시하여 속도 점검이 필요하실것으로 보여지시며 먼저 공유기 설정화면 무선 설정/보안에서 네트워크 이름을 다른 영문이나 숫자를 이용하여 변경하시고 최적의 채널을 확인후 선택 하십니다. 공유기의 위치가 장애물에 가려있으시다면 최대한 문쪽으로 가깝고 책장위정도의 높이로 이동후 바뀐 SSID를 검색하여 연결후 동일한 속도로 측정이 되는지 확인해 주시고 조금더 자세한 점검을 원하신다면 해당 환경에서 연락가능한 전화번호와 함께 문의주시면 연락드려 점검을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 고객님께서 해당 환경에서 통화가 가능하신 시간에 아래의 고객지원실 운영시간을 참고하여 문의주시면 연락드려 무선 설정과 연결 상태를 점검하여 드릴수 있도록 하겠습니다.
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감사합니다.
>>> 최인찬 님이 쓰신 내용 <<<
>
>수고많으십니다.
>다름이 아니고 며칠전에 무선랜카드가 필요하여 마침 귀사의 g104를 쓰고 있던 참에 >g054u-2를 구입하였습니다. >하지만 속도가 절반조차 나오지를 않네요. >신호는 100%잡히는 상황이고요. >유선랜으로 연결했을때는 초당 2메가가 나오는데 >지금은 700~800kb 왔다갔다 하네요. >혹시나 싶어 펌웨어 업그레이드(공유기, 무선랜) 도 다해주고 >윈도우에서 랜설정하지않고 ralink 프로그램으로 잡아도 줬는데 왜 이런것일까요
>
>제속도가 나오게 하려면 어떻게 하여야하는지
>답변부탁드립니다.
안녕하세요~ 최인찬 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 무선 인터넷 연결 속도의 경우 고객님의 환경에서 전반적인 무선 설정 변경과 연결설정을 다시하여 속도 점검이 필요하실것으로 보여지시며 먼저 공유기 설정화면 무선 설정/보안에서 네트워크 이름을 다른 영문이나 숫자를 이용하여 변경하시고 최적의 채널을 확인후 선택 하십니다. 공유기의 위치가 장애물에 가려있으시다면 최대한 문쪽으로 가깝고 책장위정도의 높이로 이동후 바뀐 SSID를 검색하여 연결후 동일한 속도로 측정이 되는지 확인해 주시고 조금더 자세한 점검을 원하신다면 해당 환경에서 연락가능한 전화번호와 함께 문의주시면 연락드려 점검을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다.
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감사합니다.
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>수고많으십니다.
>다름이 아니고 며칠전에 무선랜카드가 필요하여 마침 귀사의 g104를 쓰고 있던 참에 >g054u-2를 구입하였습니다. >하지만 속도가 절반조차 나오지를 않네요. >신호는 100%잡히는 상황이고요. >유선랜으로 연결했을때는 초당 2메가가 나오는데 >지금은 700~800kb 왔다갔다 하네요. >혹시나 싶어 펌웨어 업그레이드(공유기, 무선랜) 도 다해주고 >윈도우에서 랜설정하지않고 ralink 프로그램으로 잡아도 줬는데 왜 이런것일까요
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>제속도가 나오게 하려면 어떻게 하여야하는지
>답변부탁드립니다.
