G504공유기를 샀는데요

안녕하세요. 얼마전에 용산에서 G504(1000mb)공유기를 샀는데 그제와 어제 설치를 시도했었는데 그제는 내부에 동일한 IP주소가 있다는 메시지가 뜨면서 설치가 되지 않았구요... 어제는 핑테스트에서 계속 타임아웃이 걸려서 아이피가 설정되지 않으면서 설치가 안되는데 아까 전화로 설명드리고 설명 받았었는데 업무중이여서 제대로 듣질 못했습니다. 어떻게 해야되는지 다시 한번만 설명해 주세요.. 처음 문제는(2틀전) : 내부에 동일한 IP주소가 있어서 설치안됨. 두번째 문제는(어제) : 2틀전의 문제는 확인되지 않으나 핑테스트에서 계속 타임아웃걸림. (단독으로 할때는 인터넷이 아주 광렌효과를 잘내어 줍니다. 그런데 공유기만 설치하려고 시도하면 핑테스트 타임아웃걸림) 집에 공유하고자 하는 컴퓨터는 데스크탑3대와 최신 노트북 1대 입니다. 인터넷은 하나로광렌이며 벽을 타고 내려온 선에 모뎀을 꼽고 하는 형식입니다. (타 공유기를 여러번 사용을 해보았고 설치도 해보아서 어떻게 선을 연결하는지는 알고 있습니다.) 이메일 상세 답변 부탁 드리겠습니다. 전화는 어렵습니다.(업무중) 수고 하세요.