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답변[re] 서비스 거부합니다.

2008.02.25조회 408


게시판에 성질 내니 빠르게도 연락이 오는군요... 많은 사람들이 우선 접수하는 전화는 연결도 안되고... (이래서 오늘 분통터지는 고객도 많았겠습니다.)

그리고 무슨 고객지원센터에서 자사 제품 취급처도 정확히 모릅니까?

강남/서초 구역은 남부터미널국제전자센터에 제품 취급점이 있습니다.

기억해 두시기 바랍니다.

그리고 오늘 하루 종일 인터넷이 안되어 업무마비로 힘들다 불만을 토로했으면 원리원칙보다 고객편의를 우선 배려해야 하는 것 아닙니까?

내일 오전에 택배접수해서 수요일날 받으라구요? 그거 기다리다 업무 지장 받으면 업체에서 책임지시겠습니까?

제품구매한 곳에서는 바로 퀵으로 보내준다네요. 이곳보다 낫지요...

고객지원센터를 만들었으면...거기에 맞는 서비스도 제공하시기 바랍니다. 당신들의 원리원칙보다 고객편의가 먼저라는 생각도 하시구요.



감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 서비스 거부합니다.
이름김**
제품명89
인터넷 회선VDSL
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게시판에 성질 내니 빠르게도 연락이 오는군요... 많은 사람들이 우선 접수하는 전화는 연결도 안되고... (이래서 오늘 분통터지는 고객도 많았겠습니다.) 그리고 무슨 고객지원센터에서 자사 제품 취급처도 정확히 모릅니까? 강남/서초 구역은 남부터미널국제전자센터에 제품 취급점이 있습니다. 기억해 두시기 바랍니다. 그리고 오늘 하루 종일 인터넷이 안되어 업무마비로 힘들다 불만을 토로했으면 원리원칙보다 고객편의를 우선 배려해야 하는 것 아닙니까? 내일 오전에 택배접수해서 수요일날 받으라구요? 그거 기다리다 업무 지장 받으면 업체에서 책임지시겠습니까? 제품구매한 곳에서는 바로 퀵으로 보내준다네요. 이곳보다 낫지요... 고객지원센터를 만들었으면...거기에 맞는 서비스도 제공하시기 바랍니다. 당신들의 원리원칙보다 고객편의가 먼저라는 생각도 하시구요. 감사합니다.

[2008-02-25 09:36:09]
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▲G301 연결 안되요.
▼설치도우미가 설치가 안되요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
-155795처리 완료기기 자체 고장김**239
 ㄴ[re] 기기 자체 고장고객지원실209
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