답변[re] 스캔만 안됩니다.

안녕하세요~ 김남수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 제품의 동작 관련 상담을 드렸습니다. 앞으로도 사용하시다가 문의점이나 문제점이 발생하시면 고객지원실 ARS(1544-8695) 를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 문제점을 해결하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김남수 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >현재 G504로 업?그레이드 한지 얼마 안되었습니다. >최신펌으로 업그레이드 했으며, 인터넷 상태, 파일공유 등 잘 되고 있습니다. >그런데, C6180 HP복합기로 출력은 잘 되는데 스캔만 안되는 현상이 발생했습니다. > > HP A/S에서는 Driver재설치를 권해서 해보았고, 결국엔 하드포맷까지 실시하여 시스템을 완전 새로 설치했습니다. 그래도, 스캔만 여전히 안되었습니다. > >그래서, 가지고 있던 귀사의 V108 공유기로 교체해 보았습니다. >동일한 조건에서 V108과 G504를 번갈아 테스트한 결과 V108은 아주 잘 되었고, >G504는 스캔만 하면 네트워크오류 메시지가 발생했습니다. > >어떠한 조치를 취해야 할까요? >왜 이런 현상이 일어나는 것일까요? > >답변 또는 전화 기다립니다. 수고하세요. 감사합니다.