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[ipTIME 카메라] 홈캠 C300E 벽·천장 설치와 화면 반전 설정방법
Q C300E를 벽이나 천장에 달 수 있나요? 천장에 달았더니 화면이 거꾸로 보여요. A C300E는 동봉된 고정 나사와 칼블럭 으로 벽이나 천장에 설치합니다. 먼저 ipTIME CCTV 앱 에서 QR코드를 스캔해 카메라를 등록한 뒤 고정합니다. 천장에 거꾸로 달았다면 앱에서 화면 반전 을 켭니다. ※ C300E에는 크래들이 없습니다. 원하는 각도로 설치하려면 제품 하단 나사홀에 거치대를 연결합니다. 거치대는 기본 제공되지 않아 따로 구입해야 합니다. 주요 사양과 준비물
항목 내용 화질 300만 화소 (2304×1296) 화각 127° 광각 (고정형, 회전하지 않음) 야간 적외선 야간 관측 (스텔스 IR) 네트워크 Wi-Fi 2.4GHz·5GHz (유선 LAN 미지원) 동작 온도·습도 실내용, -10~45℃, 95% 이하 전원 USB Type-C 어댑터 (5V 1A, 케이블 3m) 크기·무게 70×70×117.7mm, 110g 구성물 본체, 어댑터, USB Type-C 케이블(3m), 사용 설명서, 고정 나사, 칼블럭 따로 준비 드릴, 설치면에 맞는 나사(목재·철재 등), 거치대(각도를 조절하려면) ※ 실내용 제품입니다. 실외나 물이 닿는 곳에는 설치하지 않습니다. STEP 1 설치 위치 정하기 C300E는 렌즈가 회전하지 않습니다. 보고 싶은 곳이 한 화면에 들어오는 위치를 고릅니다. 콘센트까지의 거리를 확인합니다. 케이블 길이는 3m입니다. 설치할 위치에서 스마트폰으로 Wi-Fi 신호를 확인합니다. 렌즈가 창문이나 조명을 정면으로 향하지 않게 합니다.
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상세 보기[ipTIME 카메라] 홈캠 양방향 대화 중 하울링이 생기거나 소리가 작을 때
Q 앱에서 대화 버튼을 누르면 삐 소리(하울링)나 메아리가 생겨요. A 스마트폰과 카메라가 같은 공간 에 있으면 카메라 스피커 소리가 스마트폰 마이크로 다시 들어가 하울링이 생깁니다. 대화 기능은 카메라와 떨어진 곳 에서 확인해 주세요. ※ 해당 제품: C300E, C400G, C400GS, C500G, C500GS, C500-Outdoor STEP 1 다른 공간에서 다시 확인 스마트폰을 들고 카메라가 없는 방이나 집 밖으로 나가 대화 버튼을 눌러 봅니다. 같은 방에서 테스트하면 정상 제품도 하울링이 생깁니다. STEP 2 이어폰 사용과 음량 조절 스마트폰 스피커 대신 이어폰을 쓰면 메아리가 크게 줄어듭니다. 설정 › 카메라 음량 및 녹음 설정 에서 카메라 스피커 음량 을 조절합니다. 스마트폰 마이크에 입을 너무 가까이 대지 않고 말합니다. STEP 3 펌웨어와 앱 업데이트 카메라 펌웨어와 ipTIME CCTV 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 확인합니다. [홈캠 펌웨어 업데이트 방법과 실패할 때] 이럴 때는 이렇게 하세요 1 떨어진 곳에서도 하울링이 계속돼요 다른 스마트폰으로도 비교합니다. 스마트폰 기종에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 그래도 같다면 펌웨어 버전과 스마트폰 기종을 적어 Q&A에 남겨 주시거나 ipTIME 고객지원실(1544-8695)로 문의해 주세요. 2 카메라 쪽 소리가 작게 들려요 실시간 화면의 스피커 아이콘과 스마트폰 미디어 음량을 확인합니다. 카메라와 말하는 사람 사이가 멀면 소리가 작게 들릴 수 있으니 카메라 가까이에서 비교합니다. 함께 보면 좋은 글 [홈캠 양방향 대화·원클릭 호출·음성 알림 사용법] [홈캠 펌웨어 업데이트 방법과 실패할 때]
상세 보기[ipTIME 카메라] 실외용 CCTV C500-Outdoor 설치 방법
Q C500-Outdoor를 실외 벽이나 처마 아래에 설치하려면 어떻게 해야 하나요? A C500-Outdoor는 IP65 방수·방진 등급을 지원하며, -20~45℃ (습도 95% 미만) 환경에서 사용할 수 있는 실외용 카메라입니다. 먼저 카메라의 전원을 연결하고 ipTIME CCTV 앱 에서 QR코드를 스캔하여 등록합니다. 이후 동봉된 크래들 을 나사로 벽이나 천장에 고정한 후 카메라를 장착합니다. 설치가 완료되면 앱에서 카메라의 촬영 방향과 화면을 조정합니다. ※ 해당 제품: C500-Outdoor C500-Outdoor 500만 화소 · 실외용 IP65 주요 사양과 준비물
항목 내용 화질 500만 화소 (2880×1620) 화각 130° 회전 상하 90° · 좌우 350° 야간 적외선 야간 관측(흑백) · 주/야간 풀컬러 · 스마트 풀컬러 방수·방진 IP65 동작 온도·습도 -20~45℃, 95% 미만 네트워크 Wi-Fi 2.4GHz·5GHz, 유선 LAN 전원 USB Type-C 어댑터 (5V 1.5A, 케이블 3m) 구성물 본체, 크래들, 어댑터, 고정 나사, 칼블럭, 사용 설명서, 설치안내·설치가이드 스티커 따로 준비 드릴, 랜선(유선으로 연결할 때), 설치면에 맞는 나사(목재·철재 등) ※ 카메라에는 배터리가 없어 전원 케이블을 항상 연결해 두어야 합니다. ※ PoE(랜선 전원)는 지원하지 않습니다. 콘센트에 어댑터를 연결해 주세요. STEP 1 설치 위치 정하기 비와 직사광선을 피할 수 있는 처마 아래 를 권장합니다.
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상세 보기[ipTIME 카메라] 홈캠 벽·천장 설치와 화면 반전·왜곡 보정
Q 카메라를 벽이나 천장에 달 수 있나요? 천장에 달았더니 화면이 거꾸로 보여요. A 기본으로 들어 있는 크래들 을 벽이나 천장에 고정하고 카메라를 돌려 끼우면 설치가 끝납니다. 천장에 거꾸로 달았다면 앱에서 화면 반전 을 켜고, 직선이 휘어 보이면 화면 왜곡 보정 을 켭니다. ※ 해당 제품: C400G, C400GS, C500G, C500GS, C500-Outdoor ※ C500-Outdoor의 설치는 [C500-Outdoor 실외 설치 방법] 을 참고하고, STEP 2, 3은 같은 방법으로 진행합니다. STEP 1 크래들로 벽·천장에 설치 벽이나 천장에 제공된 나사와 앵커로 크래들을 고정합니다. 크래들에 표시된 방향대로 카메라 밑면을 맞추고 돌려 끼웁니다. 떼어낼 때는 카메라 아랫부분을 잡고 반대 방향으로 돌립니다. ※ 제공되는 나사와 앵커는 콘크리트용입니다. 목재나 철재에 설치하려면 맞는 나사를 따로 준비합니다. ※ 대리석, 타일, 아트월, 석고 벽은 설치 중 손상될 수 있으니 주의합니다. ※ 전원은 제공된 어댑터와 케이블을 사용합니다. USB 연장선이나 긴 케이블을 쓰면 전력이 부족해 재부팅되거나 끊길 수 있습니다. ※ 크래들을 잃어버렸다면 ipTIME 공식 온라인 쇼핑몰에서 따로 구입할 수 있습니다. STEP 2 화면 반전 (천장에 거꾸로 달았을 때) 카메라 실시간 화면 오른쪽 위 ⋮ (설정)를 누릅니다. 설정 › 카메라 영상설정 에서 화면 반전 을 켭니다. ※ 설치 방향을 자동으로 알아서 뒤집지는 않습니다. 천장에 설치했다면 화면 반전을 직접 켜 주세요. STEP 3 화면 왜곡 보정 렌즈 구조 때문에 화면 가장자리의 직선이 휘어 보일 때, 설정 › 카메라 영상설정 에서 화면 왜곡 보정 을 켜면 바르게 보정됩니다. 같은 화면에서 조명 때문에 화면이 깜박이면 안티 플리커 를, 영상에 시간을 표시하려면 타임스탬프 를 켭니다. 이럴 때는 이렇게 하세요 1 설치한 뒤 화면이 천장이나 바닥만 보여요 설정 › 카메라 영상설정 에서 PTZ 보정 을 누르고 [확인]을 누릅니다. 카메라가 회전해 처음 위치로 돌아갑니다. 그다음 방향 패널로 원하는 곳을 보도록 맞춥니다. [홈캠 회전·방향 조절과 Preset·순찰 사용법]
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상세 보기[ipTIME 카메라] 홈캠 펌웨어 업데이트 방법과 실패할 때
Q 카메라 펌웨어는 어떻게 업데이트하나요? 업데이트가 계속 실패하면 어떻게 해야 하나요? A 카메라 펌웨어는 ipTIME CCTV 앱의 [My › 펌웨어 업데이트] 메뉴에서 업데이트할 수 있습니다. ipTIME CCTV 앱 업데이트와 카메라 펌웨어 업데이트는 별도로 진행되므로, 앱은 Play 스토어 또는 App Store에서, 카메라 펌웨어는 앱 내 펌웨어 업데이트 메뉴에서 각각 최신 버전으로 유지해 주세요. 펌웨어 업데이트가 계속 실패하는 경우, 아래 안내에 따라 확인해 주세요. ※ 해당 제품: C300E, C400G, C400GS, C500G, C500GS, C500-Outdoor ipTIME CCTV 앱 다운로드 Android 7.0 이상 · iOS 15 이상 Google Play App Store STEP 1 현재 펌웨어 버전 확인 카메라 설정에서 카메라 정보 를 누릅니다. 펌웨어 버전 을 확인합니다. STEP 2 펌웨어 업데이트 앱 아래쪽 My 탭에서 펌웨어 업데이트 를 누릅니다. 업데이트할 카메라의 [업그레이드] 를 누릅니다. 여러 대를 한 번에 하려면 [전체 업그레이드] 를 누릅니다. 업데이트가 끝나면 카메라가 자동으로 재부팅됩니다. ※ 업데이트 중에는 어댑터를 빼지 마세요. 카메라가 정상적으로 켜지지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 이렇게 하세요 1 업데이트가 계속 실패해요 어댑터를 뺐다가 다시 연결해 카메라를 재부팅한 뒤, 바로 업데이트를 다시 시도합니다. Wi-Fi 신호가 약하면 카메라를 공유기 가까이 옮겨 시도합니다. 그래도 실패하면 설정 › 카메라 정보 의 제품 모델명과 디바이스 ID를 Q&A에 비밀글로 남겨 주세요. 2 '카메라가 업그레이드 중입니다'에서 넘어가지 않아요
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상세 보기[ipTIME 카메라] 홈캠 푸시 알림이 오지 않을 때
Q 움직임이 감지돼도 스마트폰으로 알림이 오지 않아요. A 알림이 오지 않으면 스마트폰 알림 권한 , 스마트 집 지켜보기 설정 , 카메라 펌웨어 를 차례로 확인해 주세요. ※ 해당 제품: C300E, C400G, C400GS, C500G, C500GS, C500-Outdoor ※ C300E는 설정 › 스마트 감지 에서 스마트 감지와 알림이 켜져 있는지 확인하고, 알림 에서 알림 시간대와 알림 간격을 확인합니다. 클라우드 기록은 설정 › 설정 더보기 에 있습니다. STEP 1 스마트폰 알림 권한 확인 스마트폰 설정에서 ipTIME CCTV 앱을 찾아 알림 을 누릅니다. 알림 허용 이 켜져 있는지 확인합니다. ※ 위 화면은 iPhone 기준입니다. Android는 설정 › 애플리케이션 › ipTIME CCTV › 알림 에서 확인합니다. ※ 절전 모드나 방해 금지 모드가 켜져 있으면 알림이 늦거나 오지 않을 수 있습니다. STEP 2 스마트 집 지켜보기 설정 확인 카메라 설정에서 스마트 집 지켜보기 를 누릅니다. 스마트 집 지켜보기 가 켜져 있는지 확인합니다. 이벤트 감지 시간 에 알림을 받고 싶은 시간대가 들어 있는지 확인합니다. 이벤트 유형 기록에서 화면 변화 감도를 '중간' 이상으로 하고, 사람의 움직임 등 받고 싶은 이벤트를 켭니다. 메시지 Push 를 누릅니다. 메시지 Push 시간대 에 알림을 받을 시간이 들어 있는지 확인합니다. Push 간격 을 확인합니다. 같은 이벤트가 이어지면 이 간격마다 알림이 갑니다. Push 이벤트 타입 에서 알림을 받을 이벤트가 켜져 있는지 확인합니다. STEP 3 펌웨어 업데이트 앱 아래쪽 My 탭에서 펌웨어 업데이트 를 누릅니다. 카메라의 [업그레이드] 를 누릅니다. 여러 대를 한 번에 하려면 [전체 업그레이드] 를 누릅니다.
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상세 보기[ipTIME 카메라] 홈캠 화면이 흑백이거나 주간·야간 모드가 자주 바뀔 때
Q 밝은데도 화면이 흑백으로 나오거나, 컬러와 흑백이 계속 바뀌어요. A 카메라는 주변 밝기를 감지해 어두우면 적외선 야간 관측(흑백 화면) 으로 자동 전환합니다. 설치 위치의 밝기가 경계에 있거나 펌웨어가 최신 버전이 아니면 전환이 잦을 수 있습니다. ※ 해당 제품: C300E, C400G, C400GS, C500G, C500GS, C500-Outdoor 먼저 확인하세요 카메라 펌웨어가 최신 버전인가요? 창문, 조명처럼 밝기가 자주 바뀌는 곳을 향하고 있지 않나요? 렌즈에 먼지나 얼룩이 없나요? STEP 1 펌웨어 업데이트 앱 아래쪽 My 탭에서 펌웨어 업데이트 를 누릅니다. 카메라의 [업그레이드] 를 누릅니다. 여러 대를 한 번에 하려면 [전체 업그레이드] 를 누릅니다. STEP 2 카메라 재부팅과 PTZ 보정 카메라 설정 › 카메라 재부팅 에서 지금 재부팅 을 누릅니다. 설정 › 카메라 영상설정 에서 PTZ 보정 을 누릅니다. 안내 창에서 [확인] 을 누르면 카메라가 회전해 처음 위치로 돌아갑니다. ※ 카메라 재부팅 화면의 자동 재부팅 을 켜면 카메라가 정해진 때에 자동으로 재부팅합니다. STEP 3 설치 위치나 각도 바꾸기 카메라가 밝은 곳과 어두운 곳의 경계를 비추면 밝기 감지가 흔들려 컬러와 흑백이 반복될 수 있습니다. 위치나 각도를 바꿔 같은 증상이 나타나는지 비교해 주세요. 이럴 때는 이렇게 하세요 1 야간 관측 모드를 확인하거나 바꾸고 싶어요 설정 › 카메라 영상설정 에서 야간 관측 모드 를 누릅니다. 지금 선택된 방식을 확인하고, 필요하면 다른 방식을 선택합니다.
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상세 보기[고객지원] 전원 어댑터 규격 확인과 호환 어댑터 고르기
Q 어댑터를 잃어버렸거나 고장 났다면 어떤 어댑터를 사용해야 하나요? A 먼저 제품 모델명 을 확인한 뒤 액세서리 호환표 에서 호환 어댑터를 찾아 정품 어댑터를 사용합니다. STEP 1 제품 모델명 확인 제품 상판에 표기된 모델명 을 확인합니다. 상판에서 확인하기 어려우면 제품 옆면이나 뒷면의 S/N 라벨 에서 모델명을 확인합니다. STEP 2 호환 어댑터 찾기 확인한 모델명을 아래 검색창에 입력하면 호환 어댑터가 표시됩니다. 모델명으로 호환 어댑터 찾기 -1&&/[0-9]/.test(c))pa[b]=1});if(hit)ex.push([g.title,r,hit])})}); box.innerHTML=''; if(ex.length){ex.forEach(function(x){var r=x[1],c=mk('div','adp-card'),ad=String(r.adapter '').replace(/\s \n\s /g,' ').trim();c.appendChild(mk('p','adp-g',x[2]+' · '+x[0]));c.appendChild(mk('p','adp-a',ad '별도 어댑터 없음')); [['안테나',r.antenna],['기타 액세서리',r.etc]].forEach(function(k){var v=String(k[1] '').replace(/\s \n\s /g,' ').trim();if(v){var p=mk('p','adp-i');p.appendChild(mk('b',null,k[0]+' '));p.appendChild(document.createTextNode(v));c.appendChild(p)}});box.appendChild(c)}); box.appendChild(mk('p','adp-msg','※ 판매용 호환 어댑터 기준으로, 제품에 들어 있는 기본 어댑터와 다를 수 있습니다.'));return} var ks=Object.keys(pa).slice(0,12); if(ks.length){box.appendChild(mk('p','adp-msg','일치하는 모델이 없습니다. 아래에서 모델을 선택해 주세요.'));var d=mk('div','adp-sug');ks.forEach(function(k){var b=mk('button',null,k);b.type='button';b.onclick=function(){el.value=k;el.dispatchEvent(new Event('input'))};d.appendChild(b)});box.appendChild(d);return} box.appendChild(link(mk('p','adp-msg','호환표에서 찾을 수 없는 모델입니다. 모델명을 다시 확인하거나 ')));" 전체 목록은 [액세서리 호환표] 에서 확인할 수 있습니다. 아래는 현재 판매 중인 주요 모델의 예시입니다.
제품 호환 어댑터 BE19000, AX11000, AX11000-6E 스위칭 12V-5A BE9400QCA 스위칭 12V-2.5A BE7200M, BE7208M 스위칭 12V-3A AX5400BCM-6E, AX7800M-6E, AX6008M, AX8008M, AX3004BCM, AX8004BCM 스위칭 12V-3.5A BE5100plus, BE5100M, BE3600QCA, AX6000M, AX3008M, AX3000M, AX3000BCM, AX2004M, AX8004M 스위칭 12V-2A BE3600M, AX3000SE, AX3000Q, AX3000SM, AX3000R, AX1500SR, AX2004T, A2004SR 스위칭 12V-1A / 12V-2A AX3000plus 스위칭 12V-1A N704SR, N704SE, N604SR, N602SR 스위칭 5V-1A / 9V-0.5A / 9V-0.8A T5004, T5008SE (유선 공유기) 스위칭 9V-0.8A / 12V-1A T16000M, T24000M, T24000NS AC 전원 케이블(범용) ...
상세 보기[ipTIME 카메라] 홈캠 LED 표시등 색상별 의미와 재부팅 문제 해결
Q IP 카메라 상태 표시등(LED)이 빨간색이면 어떻게 하나요? A 카메라 상태 표시등(LED)의 색으로 현재 상태를 확인할 수 있습니다. 사용 중 빨간색으로 켜져 있으면 카메라가 오프라인 인 상태이며, 빨간색이 계속되거나 재부팅이 반복되면 아래 내용을 확인합니다. C400G, C400GS, C500G, C500GS, C500-Outdoor 기준으로 안내합니다. C400G · C400GS · C500G · C500GS 표시등
표시등 의미 빨간색 켜짐 전원을 연결한 직후 부팅 중이거나, 카메라 오프라인 (Wi-Fi 연결 문제) 빨간색 깜빡임 카메라 기기 이상 빨간색·초록색 번갈아 깜빡임 펌웨어 업데이트 중 (끝날 때까지 전원을 분리하지 않습니다) 초록색 깜빡임 카메라 대기 중 (앱 등록 대기) 초록색 켜짐 Wi-Fi 연결 성공, 영상 촬영 중 꺼짐 전원이 연결되지 않았거나, 앱에서 카메라를 끈 상태 ※ C400G·C500G 계열은 실시간 화면 오른쪽 위 설정 아이콘 › [상태 LED] 에서 표시등을 끌 수 있습니다. 꺼 두면 카메라가 정상 동작 중이어도 표시등이 켜지지 않습니다. C500-Outdoor 표시등
표시등 의미 초록색 깜빡임 무선 설정 대기 중 초록색 켜짐 Wi-Fi 또는 LAN 연결 성공, 영상 촬영 중 주황색 깜빡임 유선 설정 대기 중 주황색 켜짐 실시간 모니터링 중 빨간색 켜짐 카메라 오프라인 빨간색 깜빡임 카메라 기기 이상 빨간색·초록색 번갈아 깜빡임 펌웨어 업데이트 중 (끝날 때까지 전원을 분리하지 않습니다) ...
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 | IP 카메라 > 설치/문제 해결 | ||||||||||||||||||||||||||||
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