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[고객지원] 전원 어댑터 규격 확인과 호환 어댑터 고르기

2026.10.28조회 9

Q어댑터를 잃어버렸거나 고장 났다면 어떤 어댑터를 사용해야 하나요?
A

먼저 제품 모델명을 확인한 뒤 액세서리 호환표에서 호환 어댑터를 찾아 정품 어댑터를 사용합니다.

STEP 1제품 모델명 확인

  • 제품 상판에 표기된 모델명을 확인합니다.
  • 상판에서 확인하기 어려우면 제품 옆면이나 뒷면의 S/N 라벨에서 모델명을 확인합니다.

STEP 2호환 어댑터 찾기

확인한 모델명을 아래 검색창에 입력하면 호환 어댑터가 표시됩니다.

모델명으로 호환 어댑터 찾기

전체 목록은 [액세서리 호환표]에서 확인할 수 있습니다. 아래는 현재 판매 중인 주요 모델의 예시입니다.

제품호환 어댑터
BE19000, AX11000, AX11000-6E스위칭 12V-5A
BE9400QCA스위칭 12V-2.5A
BE7200M, BE7208M스위칭 12V-3A
AX5400BCM-6E, AX7800M-6E, AX6008M, AX8008M, AX3004BCM, AX8004BCM스위칭 12V-3.5A
BE5100M, BE3600QCA, AX6000M, AX3008M, AX3000M, AX3000BCM, AX2004M, AX8004M스위칭 12V-2A
BE3600M, AX3000SE, AX3000Q, AX3000SM, AX3000R, AX1500SR, AX2004T, A2004SR스위칭 12V-1A / 12V-2A
AX3000plus스위칭 12V-1A
N704SR, N704SE, N604SR, N602SR스위칭 5V-1A / 9V-0.5A / 9V-0.8A
T5004, T5008SE (유선 공유기)스위칭 9V-0.8A / 12V-1A
T16000M, T24000M, T24000NSAC 전원 케이블(범용)
Ring 시리즈 (Ring-AX3000, Ring-BE3600 등)스위칭 48V-0.5A (별도 판매)
Outdoor-A900스위칭 12V-1A / 12V-2A
C400G, C400GS, C500G, C500GS (IP 카메라)5V-1.5A + C타입 USB 케이블
NAS200 / NAS400 / NAS400plus스위칭 12V-5A / 12V-6A / 12V-10A

※ 2026년 10월 액세서리 호환표 기준입니다. 어댑터가 여러 개 표시된 제품은 그중 어느 어댑터를 사용해도 됩니다. 표의 어댑터는 판매 중인 호환 어댑터로, 제품에 들어 있는 기본 어댑터와 다를 수 있습니다. 최신 내용은 [액세서리 호환표]에서 확인할 수 있습니다.

STEP 3정품 어댑터 구매

ipTIME 정품 어댑터와 케이블은 [제품구매(액세서리)]에서 구매할 수 있습니다.

참고

1같은 규격의 어댑터인데 헐겁거나 전원이 끊길 때

전압·전류 표기가 같아도 제조사마다 플러그 단자의 길이와 안·바깥 지름이 조금씩 달라 접촉 불량이 생길 수 있습니다. 안정적인 전원 공급을 위해 ipTIME 정품 어댑터를 사용합니다.

2다른 기기의 어댑터를 임시로 사용할 때

어댑터 라벨의 출력 전압(V)과 전류(A)가 호환표에 있는 규격과 같은지 확인합니다. 호환표에 없는 규격의 어댑터는 고장의 원인이 될 수 있으므로 사용하지 않습니다. 규격이 같아도 플러그 단자 모양이 달라 접촉이 불안정할 수 있으므로, 임시로만 사용하고 정품 어댑터로 교체하는 것을 권장합니다.

3재부팅이 반복되거나 전원 LED만 깜빡일 때

본체 또는 어댑터 고장일 수 있습니다. 같은 규격의 정품 어댑터로 바꿔 비교합니다. A/S를 보낼 때는 본체와 어댑터를 함께 보내 주세요. 점검 결과에 따라 어댑터만 교체될 수도 있습니다. [제품 A/S 보내는 방법과 택배비 규정]

4해외(110V)에서 사용할 때

현재 판매 중인 ipTIME 제품은 스위칭 어댑터를 사용하므로, 해외(110V)에서도 콘센트 모양에 맞는 플러그 변환 어댑터만 끼우면 사용할 수 있습니다. 사용 전 어댑터 라벨의 입력 전압 범위(예: 100-240V)를 확인합니다.

IP 카메라는 USB로 전원을 공급받으므로 현지에서 판매하는 USB-A 단자 5V-1.5A 어댑터를 사용해도 됩니다.

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STEP 1제품 모델명 확인

  • 제품 상판에 표기된 모델명을 확인합니다.
  • 상판에서 확인하기 어려우면 제품 옆면이나 뒷면의 S/N 라벨에서 모델명을 확인합니다.

STEP 2호환 어댑터 찾기

확인한 모델명을 아래 검색창에 입력하면 호환 어댑터가 표시됩니다.

모델명으로 호환 어댑터 찾기

전체 목록은 [액세서리 호환표]에서 확인할 수 있습니다. 아래는 현재 판매 중인 주요 모델의 예시입니다.

제품호환 어댑터
BE19000, AX11000, AX11000-6E스위칭 12V-5A
BE9400QCA스위칭 12V-2.5A
BE7200M, BE7208M스위칭 12V-3A
AX5400BCM-6E, AX7800M-6E, AX6008M, AX8008M, AX3004BCM, AX8004BCM스위칭 12V-3.5A
BE5100M, BE3600QCA, AX6000M, AX3008M, AX3000M, AX3000BCM, AX2004M, AX8004M스위칭 12V-2A
BE3600M, AX3000SE, AX3000Q, AX3000SM, AX3000R, AX1500SR, AX2004T, A2004SR스위칭 12V-1A / 12V-2A
AX3000plus스위칭 12V-1A
N704SR, N704SE, N604SR, N602SR스위칭 5V-1A / 9V-0.5A / 9V-0.8A
T5004, T5008SE (유선 공유기)스위칭 9V-0.8A / 12V-1A
T16000M, T24000M, T24000NSAC 전원 케이블(범용)
Ring 시리즈 (Ring-AX3000, Ring-BE3600 등)스위칭 48V-0.5A (별도 판매)
Outdoor-A900스위칭 12V-1A / 12V-2A
C400G, C400GS, C500G, C500GS (IP 카메라)5V-1.5A + C타입 USB 케이블
NAS200 / NAS400 / NAS400plus스위칭 12V-5A / 12V-6A / 12V-10A

※ 2026년 10월 액세서리 호환표 기준입니다. 어댑터가 여러 개 표시된 제품은 그중 어느 어댑터를 사용해도 됩니다. 표의 어댑터는 판매 중인 호환 어댑터로, 제품에 들어 있는 기본 어댑터와 다를 수 있습니다. 최신 내용은 [액세서리 호환표]에서 확인할 수 있습니다.

STEP 3정품 어댑터 구매

ipTIME 정품 어댑터와 케이블은 [제품구매(액세서리)]에서 구매할 수 있습니다.

참고

1같은 규격의 어댑터인데 헐겁거나 전원이 끊길 때

전압·전류 표기가 같아도 제조사마다 플러그 단자의 길이와 안·바깥 지름이 조금씩 달라 접촉 불량이 생길 수 있습니다. 안정적인 전원 공급을 위해 ipTIME 정품 어댑터를 사용합니다.

2다른 기기의 어댑터를 임시로 사용할 때

어댑터 라벨의 출력 전압(V)과 전류(A)가 호환표에 있는 규격과 같은지 확인합니다. 호환표에 없는 규격의 어댑터는 고장의 원인이 될 수 있으므로 사용하지 않습니다. 규격이 같아도 플러그 단자 모양이 달라 접촉이 불안정할 수 있으므로, 임시로만 사용하고 정품 어댑터로 교체하는 것을 권장합니다.

3재부팅이 반복되거나 전원 LED만 깜빡일 때

본체 또는 어댑터 고장일 수 있습니다. 같은 규격의 정품 어댑터로 바꿔 비교합니다. A/S를 보낼 때는 본체와 어댑터를 함께 보내 주세요. 점검 결과에 따라 어댑터만 교체될 수도 있습니다. [제품 A/S 보내는 방법과 택배비 규정]

4해외(110V)에서 사용할 때

현재 판매 중인 ipTIME 제품은 스위칭 어댑터를 사용하므로, 해외(110V)에서도 콘센트 모양에 맞는 플러그 변환 어댑터만 끼우면 사용할 수 있습니다. 사용 전 어댑터 라벨의 입력 전압 범위(예: 100-240V)를 확인합니다.

IP 카메라는 USB로 전원을 공급받으므로 현지에서 판매하는 USB-A 단자 5V-1.5A 어댑터를 사용해도 됩니다.

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