[ipTIME 공유기] 공유기·확장기가 뜨겁거나 소음이 날 때
Q공유기(확장기)가 뜨겁거나 소리가 나는데 괜찮은가요?
A
네트워크 장비는 동작 중 칩셋과 전원부에서 열이 발생하므로 표면이 따뜻한 것은 정상입니다. 다만 재부팅이나 꺼짐이 함께 나타나거나 평소보다 지나치게 뜨겁다면 점검이 필요합니다.
제품별 참고 사항
| 제품 | 참고 사항 |
|---|---|
| 공유기·Extender | 주변 온도 0~40℃에서 동작하도록 설계되었습니다. 이 범위 안인데도 평소보다 훨씬 뜨겁다면 점검이 필요합니다. |
| Extender (콘센트 일체형) | 어댑터와 본체가 일체형이라 어댑터를 따로 사용하는 공유기보다 조금 더 따뜻할 수 있습니다. KC 인증을 받은 제품으로 안전상 문제는 없습니다. |
| IP 카메라 | 영상 처리와 무선 통신 때문에 표면이 따뜻할 수 있습니다. 앱에서 "카메라 꺼짐"으로 설정해도 렌즈 방향을 돌리고 영상 전송만 멈추는 방식이라 열이 날 수 있습니다. |
| 스위칭 허브 | 열이 많이 나는 환경에서는 링크 속도가 100Mbps로 연결되는 경우가 있습니다. 통풍이 잘되는 곳에 설치합니다. |
| NAS | 팬이 있는 제품은 팬 소음이 날 수 있습니다. 아래 소음 안내를 참고합니다. |
설치 환경 점검
- 주변 온도가 0~40℃ 범위인지 확인합니다. 여름철 베란다, 창가, 밀폐된 공간은 온도가 높아질 수 있습니다.
- 신발장·장식장 안, TV 뒤처럼 막힌 곳에 두지 않습니다.
- 다른 기기 위에 겹쳐 두지 않고 주변에 공간을 둡니다.
- 직사광선이 드는 곳이나 난방기 가까이에 두지 않습니다.
- 제품에 들어 있던 정품 어댑터를 사용합니다.
점검이 필요한 경우
1뜨거우면서 재부팅이 반복되거나 전원이 꺼질 때
본체나 어댑터 고장일 수 있습니다. 같은 규격의 정품 어댑터가 있다면 바꿔서 비교합니다. 증상이 같으면 본체와 어댑터를 함께 보내 점검을 받습니다. [제품 A/S 보내는 방법과 택배비 규정]
2타는 냄새가 나거나 본체·어댑터가 변색됐을 때
즉시 전원을 분리하고 사용을 중지한 뒤 ipTIME 고객지원실(1544-8695) 또는 Q&A로 문의해 주세요.
소음이 날 때
3어댑터나 본체에서 "삐-" 하는 고주파음이 날 때
고주파음은 주로 어댑터에서 발생하며, 스위칭 어댑터 내부 부품이 미세하게 진동하면서 나는 소리입니다. 대부분 제품 동작에는 영향이 없지만, 사용하기 불편할 정도라면 아래 순서로 확인합니다.
- 소리가 어댑터, 본체, 멀티탭 중 어디에서 나는지 확인합니다. 멀티탭에서 소리가 나는 경우도 있으므로 벽 콘센트에 직접 연결해 비교합니다.
- 같은 규격의 정품 어댑터가 있다면 바꿔 연결해 비교합니다. 호환표에 없는 규격의 어댑터는 사용하지 않습니다. [전원 어댑터 규격 확인과 호환 어댑터 고르기]
- 어댑터를 바꿨을 때 소리가 사라지면 어댑터 문제입니다. 제품의 시리얼 번호(S/N)와 어댑터 사진을 준비해 고객지원실(1544-8695) 또는 Q&A로 문의해 주세요.
- 어댑터를 바꿔도 소리가 나거나 본체에서 소리가 나면 본체와 어댑터를 함께 보내 점검을 받습니다. [제품 A/S 보내는 방법과 택배비 규정]
4NAS 등 팬이 있는 제품의 팬 소리가 커졌을 때
소음이 나는 상황을 영상으로 촬영해 support@iptime.com 또는 Q&A로 보내 주시면 확인해 드립니다. 팬 소음은 A/S로 점검받을 수 있습니다.
5안테나를 돌릴 때 "찌걱" 소리가 날 때
안테나 회전부 구조상 특정 각도에서 작은 마찰음이 날 수 있으며, 무선 성능과는 관계없습니다. 안테나가 헐겁거나 부러졌다면 A/S로 교체할 수 있습니다.
6IP 카메라에서 밤에 "딸깍" 소리가 날 때
주간·야간 모드가 바뀔 때 적외선(IR) 센서가 동작하는 소리로, 정상입니다. [[ipTIME 카메라] 상태 표시등(LED) 색상별 의미와 전원·재부팅 문제 해결]
