[ipTIME 카메라] 낮에도 화면이 흑백이거나 주간·야간 모드가 자주 바뀔 때
Q밝은데도 화면이 흑백으로 나오거나, 컬러와 흑백이 계속 바뀌어요.
A
카메라는 주변 밝기를 감지해 어두우면 적외선 야간 관측(흑백 화면)으로 자동 전환합니다. 설치 위치의 밝기가 경계에 있거나 펌웨어가 최신 버전이 아니면 전환이 잦을 수 있습니다.
해당 제품: C400G, C400GS, C500G, C500GS, C500-Outdoor
먼저 확인하세요
- 카메라 펌웨어가 최신 버전인가요?
- 창문, 조명처럼 밝기가 자주 바뀌는 곳을 향하고 있지 않나요?
- 렌즈에 먼지나 얼룩이 없나요?
STEP 1펌웨어 업데이트
- 앱 아래쪽 My 탭에서 펌웨어 업데이트를 누릅니다.
- 카메라의 [업그레이드]를 누릅니다. 여러 대를 한 번에 하려면 [전체 업그레이드]를 누릅니다.
STEP 2카메라 재부팅과 PTZ 보정
- 카메라 설정 › 카메라 재부팅에서 지금 재부팅을 누릅니다.
- 설정 › 카메라 영상설정에서 PTZ 보정을 누릅니다.
- 안내 창에서 [확인]을 누르면 카메라가 회전해 처음 위치로 돌아갑니다.
※ 카메라 재부팅 화면의 자동 재부팅을 켜면 카메라가 정해진 때에 자동으로 재부팅합니다.
STEP 3설치 위치나 각도 바꾸기
카메라가 밝은 곳과 어두운 곳의 경계를 비추면 밝기 감지가 흔들려 컬러와 흑백이 반복될 수 있습니다. 위치나 각도를 바꿔 같은 증상이 나타나는지 비교해 주세요.
이럴 때는 이렇게 하세요
1야간 관측 모드를 확인하거나 바꾸고 싶어요
- 설정 › 카메라 영상설정에서 야간 관측 모드를 누릅니다.
- 지금 선택된 방식을 확인하고, 필요하면 다른 방식을 선택합니다.
- 적외선 야간 관측: 주변 밝기에 따라 야간 모드(흑백 화면)로 자동 전환합니다.
- LED 비활성화: 야간 관측 모드에서 적외선 LED만 꺼집니다. 어두워지면 똑같이 흑백 화면으로 바뀌며, 적외선 야간 관측보다 보이는 거리와 화면 밝기가 줄어듭니다.
2재부팅하면 컬러로 돌아오지만 다시 흑백이 돼요
펌웨어를 최신 버전으로 업데이트한 뒤에도 같다면, 설정 › 카메라 정보에서 디바이스 ID, 제품 모델명, 펌웨어 버전을 확인해 Q&A에 비밀글로 남겨 주세요.
3모드가 바뀔 때 '딸깍' 소리가 나요
주간·야간 모드가 바뀔 때 적외선(IR) 필터가 움직이는 소리로, 정상입니다.
4밤에 적외선 불빛이 보이지 않아요 (C400GS·C500GS)
C400GS·C500GS는 스텔스 IR 센서가 적용되어 카메라에서 발생하는 적외선 LED의 붉은 불빛이 육안상 보이지 않으며, 정상 동작입니다.
