안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품을 아래 링크를 참고하셔서 어댑터와 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


2019년 11월 16일에 주문했고 시간이 없어서 설치 못하고 있다가 2019년 12월 15일 새벽에 처음 개봉했습니다. 전원 연결해도 CPU LED에 불빛이 안 들어오고 (당연히 1초 간격으로 깜빡이지도 않습니다) 리셋버튼 눌렀지만 초기화되지 않습니다. Q&A 찾아보니까 메인보드 불량시 이런 문제가 발생되는것 같은데, 저는 구입하고 처음 뜯어서 연결한건데 문제가 생긴 제품이니 새제품으로 교환 해주셔야 할것 같습니다. 그리고 제품에 들어있던 제품 보증서는 제조년월이 2019-03-23 인데, 펌웨어는 2013년 전 버전 입니다. (펌웨어가 구형버전이라고 떴어요) 올해 생산제품인데 펌웨어가 2013년 전이라니.. 펌웨어 업데이트 한 제품으로 보내주세요... 확인을 위해 제품을 본사로 먼저 보내야 하는것 같던데, 어떻게 처리 하면 될지 알려주시기 바랍니다~ 감사합니다.