안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 내부망 내에 다른 기기의 ip주소로 ping 테스트를 해서 비교해보시기 바랍니다. 다른 기기에서도 동일하게 ping 끊김이 있다면 내부망 자체의 문제를 의심해 볼 필요가 있습니다. 모든기기에 이상이 없고 NAS 에서만 이상이 있다면 정상적인 랜선으로 교체해보시기 바랍니다. A/S는 내방 및 택배접수 가능하십니다. A/S 안내 <--클릭~!! 수리금액은 제품을 직접 확인한 뒤 알 수 있는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


나스 구매해서 잘 사용하고 있습니다. 근데 어느순간부터 너무 자주 끊겨서 나스 공장 초기화 하고 다시 나스만 설정해서 핑을 쳐봐도 첨부파일처럼 핑이 너무 끊깁니다. AS 어떻게 받으며 비용및 처리 순서 알려주세요