현재 nas2 에 문제가 많은 상황이라 공장초기화를 해보고 싶습니다. 그런데 시스템설정 - 초기화 및 설정 관리 - 공장초기화를 선택할 경우 펌웨어가 원래대로 돌아가지 않습니다. (초기화 전 펌웨어 그대로입니다) 기기의 리셋 버튼을 누르고 있어도 마찬가지입니다. 어떻게 해야 하나요?