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서비스기간2년

2016.07.20조회 52

권**n904nsSKB 광랜

전화로 상담받은 사람입니다.

옥션에서 14년6월10일 구매 확인됩니다.

제품 구매후 처음 사용할때 부터 동일 증상 발생했습니다.

IP TIME 공유기를 믿고 인터넷 회선만 서비스를 받았습니다.

하다하다 안돼 공유기를 불리하고 직접 연결하니

핑테스트2배이상 저하가 발생한것을 확인하여

서비스를 받으려 하였습니다.

한달 지났다고 무상서비스를 안해주신다니

야박한 마음에 글 올립니다.

많이 서운 합니다.

답변 내용에 답급입니다.

서비스 비용 발생이 중요한게 아닙니다.

n904ns 제품자체가 하자가 있습니다.

말씀 드리기 전에 회사에서 알고 계실거라 믿습니다.

하자있는 제품 리콜 해주셔야 할것같습니다.

제품 하자 인정하시고 수리해주시든가 다른제품으로 교환 받기를 원합니다.

빠른 해결 바랍니다.

감사합니다.






답변

QnA
제  목서비스기간2년
이름권**
제품명n904ns
인터넷 회선SKB 광랜
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전화로 상담받은 사람입니다. 옥션에서 14년6월10일 구매 확인됩니다. 제품 구매후 처음 사용할때 부터 동일 증상 발생했습니다. IP TIME 공유기를 믿고 인터넷 회선만 서비스를 받았습니다. 하다하다 안돼 공유기를 불리하고 직접 연결하니 핑테스트2배이상 저하가 발생한것을 확인하여 서비스를 받으려 하였습니다. 한달 지났다고 무상서비스를 안해주신다니 야박한 마음에 글 올립니다. 많이 서운 합니다. 답변 내용에 답급입니다. 서비스 비용 발생이 중요한게 아닙니다. n904ns 제품자체가 하자가 있습니다. 말씀 드리기 전에 회사에서 알고 계실거라 믿습니다. 하자있는 제품 리콜 해주셔야 할것같습니다. 제품 하자 인정하시고 수리해주시든가 다른제품으로 교환 받기를 원합니다. 빠른 해결 바랍니다. 감사합니다.

[2016-07-20 11:50:32]
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▲안녕하세요
▼a1004ns 속도저하와 끊김. a/s 신청
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
221304처리 완료서비스기간2년권**51
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실21
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