답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 두 제품 모두 서비스 기간은 남아있는 상태입니다. 제품의 LED는 AP와 연결시 점멸이 됩니다. 단순히 LED 상태만 가지고는 정확한 상태 확인이 불가함으로 현재 이용하는 AP가 아닌 다른 AP나 핸드폰 테더링 신호로 비교가 가능하시다면 비교를 부탁드리며, 제품을 당사로 보내주신다면 절차는 아래 내용을 참조하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


이전에 글을 올렸는데 이상하게 전에 작성한글이 오류가 나네요... 해서 다시 작성합니다. 기존 사용하던 무선공유기가 어느날 갑자기 제품불이 꺼지고 작동이 안되는 증상이 발생하여 사정상 인터넷이 끊기면 업무에 막대한 지장이 있는 관계로 급한대로 다른 제품을 구입하여 다시 사용하고 있었는데 전 제품과 똑같이 어느순간 제품불이꺼지고 먹통이 되버렸네요.. 급한대로 또 사야하니 참..... 두 제품 모두 시리얼 넘버 파일첨부하였습니다. AS접수 안내 부탁드립니다. ( 선연결,바이러스,운영체제,인터넷 설정여부 문제 없습니다. 두제품 똑같이 어느순간 먹통이 되며 아무런 불이 들어오질 않는 증상입니다.)