답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 공유기가 정상적으로 운용시에는 제품의 CPU LED가 1초간격으로 점멸합니다. 문제가 되는 공유기의 CPU LED 상태가 어떤지 확인을 부탁드리며, CPU LED가 천천히 점멸하는 경우라면 다음과 같이 초기화 후 선 연결 상태를 확인하고 도우미 진행을 다시 부탁드립니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. 공유기의 RST 버튼을 15초 정도 길게 누르면 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 초기화 후 컴퓨터는 당사 공유기 1,2,3,4 주황색 포트 중 한곳에 연결 후 도우미를 진행해주시기 바랍니다. (공유기의 CPU LED가 전원을 넣은 뒤에도 30초내 천천히 점멸하지 않는다면 하드웨어 불량입니다. 이때에는 AS기간 확인 후 어댑터와 함께 공유기를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.)

감사합니다.  


현재 핸드폰에서 wifi를 잡으려고 하는데 잡히지 않아서 reset 버튼을 이용해서 초기화 했는데도 잡히지 않습니다. 그래서 설치 도우미 펌웨어업그레이드를 시도하는데 공유기를 검색할수 없다고 나와서 업그레이드도 못하는 실정입니다. 그리고 유선랜으로 연결시 잡히지 않습니다. 고장인지 아니면 무엇인지 모르겠습니다. ... 어떻게 해야 하나요?