답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관련하여 유선상 상담을 도와드렸습니다. 랜케이블 및 포트교체를 진행하여 보시고, 하드를 분리한 상태에서 nas 본체의 전원을 껐을때 꺼지는지 확인 부탁드리겠습니다. 그래도 안되신다면 번거로우시겠지만 본사로 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 기존 설정값들은 입고 시 초기화 되니 시스템 설정 -> 초기화 및 설정 관리 메뉴에서 설정값을 저장해 두시고 보내주시기 바랍니다. 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. (구매하셨던 영수증이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.) 또한 무상기간이 지난 제품 경우, 왕복택배비와 제품 테스트 결과에 따라서 유상A/S 비용이 발생되니 하기 링크를 통해 무상보증기간을 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! 배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


지금까지 잘 사용했는데...갑자기 어느날 부터 접속이 안됩니다. 다시 재부팅 하여 일시적으로 접속이 가능했으나. 역시 또다시 접속이 안됩니다. 나스 전원버튼으로 종료도 되지 않으며, 공유기 관리자모드에서도 접속된 아이피 주소가 나오지 않습니다. 내부 아이피는 192.168.0.18 인데... 첨부파일 사진 참조 부탁드립니다. 나스 자체 문제일까요?