답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 연락되지 않아 답글로 남겨드리겠습니다. 당사에서 동일한 맥북 프로 레티나 모델에서 테스트를 진행해 보았으나 특별한 이상증상은 확인되지 않았으며 다른 맥os pc에서도 정상적인 사용이 확인되었습니다. 다른 pc에서 정상적인 사용이 가능한것으로 보아 해당 장치에서의 특별한 설정은 따로 없으며 해당 맥os에 가상머신이 설치되어 있다면 제어권 컨트롤이 가상머신쪽으로 되어 있는건 아닌지 확인해 주시기 바랍니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 연락가능한 연락처와 시간을 남겨주시면 연락드려 설명드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. usb 허브제품은 맥북에서 사용한다고 특별한 설정을 따로 필요로 하진 않습니다. 윈도우즈나 맥os나 허브제품은 usb포트에 연결만 하면 바로 사용이 가능합니다. 다른pc에서 제품의 동작유무를 통하여 기기 불량여부를 확인해 주시거나 usb 포트등을 변경, 재부팅후 사용이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 감사합니다. 위의 글은 그쪽에서 남긴글인데요!!!!! 아놔 열받네. 맥북에서 사용해서 안된다니깐요. 설정따위 하지 않았다구요. 그냥 usb포트에만 연결했어요. 근데도 작동이 안되요. 그리고 다른 pc에서 사용해봤는데 문제 없어요. 오로지 맥북에서 작동이 안되요. 한마디로 맥북에서 작동이 안됩니다. 기기 불량품이니 어쩌니 하지 마시고, 다른 윈도우pc에서는 정상적으로 작동이 됩니다. 그렇다고해서 저 맥북도 문제 없구요, usb포트에 마우스랑 키보드 다 정상적으로 작동되구요. 어떻게 해결책을 묻는거지, 이런 간단한 답변이였으면 제가 묻겠습니까?