답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용으로 보면 무선쪽 기기이상이 크게 의심되는 상황이긴 합니다. 일단 유선랜에는 끊김이 없는지부터 확인해볼 필요가 있으며, A1004에 연결된 아답터가 A1004 전용인 9v0.8a 가 맞는지도 확인해 보시기 바랍니다. (낮은 아답터가 연결된 경우는 전력부족으로 문의하신 증상이 나타날 수 있습니다.) 유선인터넷도 끊김이 있다면 아래 맥클론 설정을 하고 적용해 보시기 바라며, 유선은 문제가 없는데 무선만 끊김이 있다면 입고점검을 권장해 드립니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! (*이때 'WAN포트의 물리적 링크 감지 시~ 기능은 비활성화 해주시기 바랍니다.) 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


안녕하세요? A1004 사용 중 불량 증상이 있어 문의 드립니다. 1. 불량 증상 - 모바일/PC의 wifi 목록에서 때때로 SSID가 안보임. - 모바일/PC에서 SSID는 보이지만 때때로 연결이 안됨. - 2.45GHz/5GHz 모두 발생하며 5GHz에서 증상이 더 심함. - 전원을 껏다가 켜면 괜찮아지나 이 후 다시 재현됨. 2. 개선을 위해 했던 행동 - 공장 초기화 후 재설정 -> 해결 안됨. - 펌웨어는 항상 최신 상태로 유지 -> 해결 안됨. - 암호화 방식 변경 -> 해결 안됨. - 채널 변경 -> 해결 안됨. 이런 경우 어떻게 해야 하나요? A/S 말고는 해결책은 없나요? 답변 부탁 드립니다.