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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.10.16조회 41

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상처럼 최초 인식 후 정상동작이 불가한 경우 HDD 케이스,케이블 쪽의 문제가 있을것으로 예상됩니다.

HDD를 제거하신 후 케이스를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


처음에 하드 장착후에 1회는 인식이 자동으로 됩니다. 그 이후에는 인식이 안됩니다. 집에 있는 컴퓨터에서 잘 안되어서 회사 컴퓨터에서도 똑같이 시도했습니다 역시 처음에는 인식이 되는데 갑자기 사라집니다.

그리고 아래와 같은 에러 메세지가 나옵니다.

이거 고장인것인지요
아니면 다른 해결 방안이 있는지요

확인부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명HDD 3035
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 최초 인식 후 정상동작이 불가한 경우 HDD 케이스,케이블 쪽의 문제가 있을것으로 예상됩니다. HDD를 제거하신 후 케이스를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


처음에 하드 장착후에 1회는 인식이 자동으로 됩니다. 그 이후에는 인식이 안됩니다. 집에 있는 컴퓨터에서 잘 안되어서 회사 컴퓨터에서도 똑같이 시도했습니다 역시 처음에는 인식이 되는데 갑자기 사라집니다. 그리고 아래와 같은 에러 메세지가 나옵니다. 이거 고장인것인지요 아니면 다른 해결 방안이 있는지요 확인부탁드립니다.


[2015-10-16 10:57:33]
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▲공유기가 작동을 하지 않습니다.
▼A2004NS-R 외장하드 전송속도가 원래 이런 건가요???
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