답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 하며 HDD를 제외한 NAS를 당사로 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


NAS3 장비를 1년반정도 사용하고 있는데 최근들어서 NAS3가 하루에 한번씩 멈춰서 전혀 접속이 불가능한 상태로 되더니 관리화면들어가는것도 몇분이 걸릴정도로 오래걸립니다. 또한 관리화면에서 다른 화면을 클릭하여 이동할때도 마찬가지입니다. NAS3에 Ping테스트를 하면 수시로 접속이 끊어지는것이 확인됩니다. 파일카피시 1메가의 속도도 나지 않았습니다. 현재는 아예 사용을 못하고 있습니다. 그동안 펌웨어 업그레이드는 업데이트 발송시 마다 했고, 아무리해도 안되서 공장초기화도 해보았지만 마찬가지입니다. 공장초기화의 경우에는 하루이틀정도는 멀쩡하다가 또 마찬가지 현상이 발생합니다. 하드디스크로 바꿔봤지만 마찬가지입니다. 고장난것이 아닌가요?