답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 문의주신 내용은 장비 이상이거나 간섭으로인해 나타날 수 있습니다. 시간적인 부분으로 상담이 좀 어려우셨는데 아래 절차에 맞춰 기기를 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요 제품 사용한지 약 3달 정도가 되었습니다. 속도는 처음부터 이상이 있었습니다. 서초 현대 HCN 에서 인터넷을 신청했는데 스마트폰으로의 와이파이가 속도가 느리거나 끊깁니다. 노트북에서의 속도는 정상적인것 같고 인터넷 업체에도 A/S를 약 3번정도 불렀는데 유선상에는 이상이 없다고 합니다. 어떻게 해결해야하는지 의견 주시면 감사하겠습니다. SSID 중복 해결은 절차대로 진행했고 초기화도 해 보았습니다. 기기에 이상이 있는건지 자체 검사를 해볼수는 없는지 궁금하구요. 안되면 A/S 요청을 하고자 합니다. 답변 바랍니다.