답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 기존 크래들 사용시에 정상속도가 나온다면 공유기의 무선신호가 정상적으로 도달하지 못하여 나타나는 저하현상이오니 가능하시다면 다른 USB포트에 크래들과 함께 연결하여 상태를 비교해주시기 바랍니다. 크래들은 당사 홈페이지 제품 구입메뉴에서 구매가 가능하나 무상 A/S기간이 남아있는 경우 당사 입고를 통해 교체가 가능하니 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


지난 8월 19일경 구입한 제품입니다 먼저 동봉된 크래들을 사용하고 약 하루정도 지나고 갑자기 인식되지 않아 다른 컴퓨터들과도 연결해보았으나 인식문제가 해결되지 않아 문의드립니다 크래들 사용시에는 전송속도에 문제가 없었으나, 아무런 이유없이 인식을 못하는 문제로 그냥 USB만으로만 이용하려 하였으나 USB 만으로는 다운로드 속도가 500kb에 미치지 못해서 구입목적이었던 동영상 강의를 시청하는데 버퍼링이 무척 심해서 사용하기 힘든 정도입니다 가정내에서 이 문제를 해결할 수 있는 방법이 있는지와 크래들을 혹시 따로 구할 방법이 있는지 알려주셨으면 합니다 전화상으로 상담하였으나 AS 를 맡기라는 답변을 받았으나 우선적으로 인터넷이 필요한 상황이라 해결방법을 문의해봅니다