답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 부분은 UH305의 문제이거나 케이블 혹은 컴퓨터의 USB 3.0 드라이버의 문제입니다. USB 2.0으로 동작하는 다른 포트가 있다면 당사 제품을 USB 2.0에 연결하여 정상적인 동작이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. (비교 가능하신 다른 USB 기기가 있다면 확인된 스마트폰 외 다른 기기에로도 확인 부탁드립니다.) USB 2.0에서도 인식이 되지 않는 경우 어댑터 케이블, UH305를 당사로 보내주셔서 점검을 받아주시고 정상적으로 동작이 가능한 경우 고객님 컴퓨터의 USB 3.0 드라이버를 최신버전으로 업데이트 후 사용해주시기 바랍니다. 입고시 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입및 개봉 후 3일째입니다. 후면 PC USB 3.0 - UH305 - 스마트폰 2.0 연결시 USB 장치 인식 실패 후면 PC 3.0 - - 스마트폰 2.0 연결시 USB 장치 인식 성공 이거 수정좀 해주시죠? 않되면 교체나 환불해주시죠?