답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용과 같이 남겨주신 정보라면 기기 불량 가능성이 높습니다. AS기간을 확인 후 아래 절차에 맞춰 기기를 발송해주시면 기기상태 점검 후 서비스 비용에 대해서 말씀드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요

감사합니다.  


현재 T3004 와 N6004M 두 대 연결해서 사용중입니다. T3004의 4번 포트와 N6004M 1번 포트를 연결하고 N6004M은 DHCP 기능을 꺼두었습니다. N6004M의 내부 IP는 100 으로 설정한 상태입니다. 이 셋팅으로 2년 넘게 써 왔는데 갑자기 어제 와이파이가 잡히지 않는 문제가 발생했습니다. 이에 T3004와 N6004M 모두 초기화 및 펌웨어 업데이트를 진행했고 다행히 와이파이가 잡히기는 합니다. 그런데 와이파이를 통해 스마트폰이나 노트북을 연결하면 내부내트워크 접속 및 인터넷이 전혀 되질 않습니다. N6004M 에서 유선으로 노트북을 연결하면 내분네트워크 및 인터넷이 잘 되고요. 제품 고장인지, 다른 설정을 봐야 하는건지 확인 부탁드립니다.